Preguntas más frecuentes

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es el plazo de pago?

Puedes pagar por T/T, pay pal o tarjeta de crédito.

¿Cuál es el plazo de entrega?

FOB, CIF o DDP.

¿Qué pasa con el tiempo de entrega?

Depende de los artículos y la cantidad que pida.Normalmente es dentro de 15-30 días hábiles después de recibir el pago completo o el pago inicial.

¿Cómo me enviarán mi pedido?

Los productos pueden ser enviados por vía marítima, aérea o por mensajería, dependiendo del tamaño y peso de la carga.

¿En cuánto tiempo puedo recibir mi pedido?

Depende de la forma de transporte.Generalmente toma 4 semanas para el envío marítimo o una semana para el flete aéreo.Le sugerimos que realice el pedido tres meses antes de recibir el producto por la cantidad completa del contenedor que se enviará por mar.

¿Debo pagar derechos de aduana?

Sí, debe pagar los derechos de aduana, si los hubiere, de acuerdo con su normativa aduanera.

¿Qué pasa con el tiempo de garantía?

Generalmente son 12 meses o 2000 horas de trabajo, lo que ocurra primero.El distribuidor local proporcionará la garantía a los usuarios finales.

¿Qué tal el servicio postventa?

El distribuidor local de nuestro producto brindará servicio posventa a los usuarios finales.Brindaremos soporte técnico a los distribuidores.

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